天然素材ジュートの素材感を活かした表情豊かな手編みジュート玄関マット

より良い状態で長くお使いいただくために、次のようなお手入れを心がけてください。

ジュートラグの普段のお手入れ

掃除機がけ

ジュートは乾きやすい素材ですが、水拭きをすると雑菌が繁殖しやすくなりますので、乾いた布で拭いてください。ほこりが気になる場合は、掃除機がけ(※)か柔らかいブラシでのブラッシングをおすすめします。

※ヘッドのブラシが高速回転する掃除機などはラグを傷つける恐れがあります。ヘッドのブラシの回転を止めてご使用ください。

カビやシミ・色褪せの原因になりますので、高温多湿や直射日光が長く当たる場所でのご使用はお避けください。また、水洗い、ドライクリーニングはできませんので、ご注意ください。

お掃除ロボットのご使用について

長時間あるいは長期間、お掃除ロボットを使うと、ラグの表面に毛羽立ちや繊維の飛び出しが起こる場合があります。様子をみながらご使用ください。

知ってほしい
天然素材・手仕事商品のあれこれ

天然素材を使い、手仕事でつくられているラグには、化学繊維や機械織りのラグにはない特徴があります。誰もが安心して永く使えるようにこだわったからこその特徴として、ご理解いただけると嬉しいです。

色合いの違い

天然繊維のため、季節や育った環境によりジュートの色合いが異なります。

ジュートルーツ・焦げ

色の濃い部分や硬い部分が混ざっていることがあります。これは茎から枝分かれした部分で、ジュートルーツと呼ばれています。

また、ほつれ防止のために焼く工程があり、その際に焦げた箇所が表面に出ていることもあります。

サイズ・仕上がりの違い

手仕事でつくらているため、 一枚一枚寸法が異なります(±５％程度)。また、手編みの仕上りに個体差がある場合があります。 私たちはその個体差も、その一枚の「個性」や「表情」として大切にしています。

糸(繊維)の飛び出し

編み込んでいる糸がほつれたり、ほぐれたりしている箇所があります。また、お使いの中でほつれたり、飛び出す場合もあります。気になる場合は、爪楊枝などで押し込んでいただくのがおすすめです。

細かい繊維について

使い始めはジュートの細かい繊維が出ます。これは天然繊維の証でもあります。日常的に掃除機をかけながら使用していると、少しずつ落ち着いていきます。

天然繊維ジュートの香り

新しいい草の畳のように、お届けしてすぐはジュートの香りがします。こちらも天然繊維の証です。天然素材は湿気の調節ができ、吸い込んだ湿気を放出する際に、香りも出ます。湿気の多い日は、香りを強く感じることがありますが、お使いいただくうちに、徐々に薄くなります。

ご注文の前に必ずご確認ください

◎ 掲載の商品はできる限り正確に再現できるよう心がけておりますが、ディスプレイ画面上の発色の違いや、画面設定、写真の撮影状況などにより、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。

以下の条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。

【条件】

・お受取日から7日以内に ７日間返品保証 お申込みフォーム  からお申し込みいただくこと
・未使用であること、損傷がないこと
・お受取日から14日以内に当社へ到着するよう返送いただくこと
・必ず返品理由をお聞かせください（今後の参考にさせていただきます）

【返金について】

返品に関わる返金について、下記の通りとなります。あらかじめご了承ください。

・（発送時送料が有料・無料いずれの場合も）商品の往復送料をご負担いただきます
・商品発送時にご負担いただきました送料はご返金の対象外です
・返送の際は元払いでお送りください
　 商品到着後、発送時の送料を差し引いてご返金させていただきます
・銀行振込の場合：返金時の振込み手数料をご負担いただきます
　 発送時の送料と振込手数料を差し引いてご返金させていただきます

【返品時の発送条件】

・商品が届いた時と同じ状態で梱包をお願いいたします
・プレゼント品はご注文者様ご本人からのご依頼のみ承ります

お届け前に自社にて検品を実施し万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合や注文と異なるものが届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※商品到着後7日を過ぎた場合の返品・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

返品の流れについての詳細はこちら
[ >> ご返品の流れについて ]