商品ページに「7日間の返品保証」マークがある商品は以下の条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。
【条件】
・お受取日から7日以内に下記フォームからお申し込みいただくこと
・未使用であること、損傷がないこと
・お受取日から14日以内に当社へ到着するよう返送いただくこと
・必ず返品理由をお聞かせいただくこと（今後の参考にさせていただきます）
必要事項をご記入の上、送信してください。
＊の項目は必須項目です。
※お申込みの前に、商品が未使用で損傷のない状態であることを必ずご確認ください
ラグなどの製品にはホルムアルデヒドの使用についての規制はありませんが、私たちの造るラグ・絨毯・マットは裏面にウレタン貼りをせず、接着剤も極力使用しません。
汚れに強い素材を選定したり、ウレタン貼りをしていないため通気性がよく、ダニなどが出にくいため、揮発性有機化合物（VOC）を含む防汚加工・防ダニ加工などの化学的な加工もしていません。
『ハグみじゅうたん®』のウールラグシリーズはエコテックススタンダード100 認証を取得している国内でも数少ないラグ・絨毯ブランドです。
私たちがいつも触れている繊維製品の中に、
からだに有害な物質が含まれず「安全」であることを、
分析試験の結果にもとづき証明する認証システムの名称です。
使う人、生産にたずさわる人、環境への負荷などにも配慮した、人と地球にやさしい繊維製品の証。
世界トップレベルの繊維に関する安全基準で、安全性と信頼性を証明します。
ヨーロッパでは、「エコテックス®ラベルがついていないと買わない」といった購買基準を持つ方もいるほど、高く認知されているそうです。
「エコテックス®」基準は、ホルムアルデヒドなどの有害な化合物、農薬、鉛などの重金属類など300以上の項目に及ぶ物質が対象となり、それらの該当項目が基準値以内か、または含まれていないとクリアできない、とても厳しい指標を持っています。
認証機関から検査、分析をうけ、指定したクラスの基準値をすべて満たす必要があります。
そして、継続して安心・安全な製品を作り続けているか、1年ごとに原材料と染料、顔料を検査、分析を受けて基準値を満たした製品だけが更新される仕組みになっています。
